| 问题 | 12345能否接收拆承重墙的投诉？ |
| 释义 | 违反装修规定将承重墙砸掉，将面临罚款处罚。装修人将非防水房间改为卫生间或厨房，或拆除连接阳台的墙体，将面临500元至1000元的罚款；装修企业将面临1000元至1万元的罚款。损坏节能设施或降低节能效果的，装修企业将面临1000元至5000元的罚款。擅自拆改供暖、燃气管道和设施的装修人将面临500元至1000元的罚款。 法律分析 砸承重墙是违反相关条例的。住宅室内装饰装修活动有下列行为之一的，由城市房地产行政主管部门责令改正，并处罚款： （一）将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间的，或者拆除连接阳台的砖、混凝土墙体的，对装修人处5百元以上1千元以下的罚款，对装饰装修企业处1千元以上1万元以下的罚款； （二）损坏房屋原有节能设施或者降低节能效果的，对装饰装修企业处1千元以上5千元以下的罚款； （三）擅自拆改供暖、燃气管道和设施的，对装修人处5百元以上1千元以下的罚款； 拓展延伸 拆承重墙引发的投诉如何处理？ 拆承重墙引发的投诉应该采取以下处理措施：首先，相关部门应迅速响应投诉，进行调查核实。其次，根据相关法律法规，对拆承重墙行为进行评估和判定，确保符合法律规定。然后，与相关当事人进行沟通，了解情况并提供合理解释和建议。在处理过程中，应注重公正、公平和透明原则，确保投诉方的合法权益得到保护。最后，根据调查结果和相关法律规定，采取适当的法律措施，如罚款、责令整改等，以解决投诉问题。同时，加强对拆承重墙行为的监管和执法力度，预防类似问题的再次发生，维护社会秩序和公共利益。 结语 对于拆承重墙引发的投诉，应采取以下处理措施：迅速响应投诉，调查核实；评估和判定拆承重墙行为是否符合法律规定；与当事人沟通，提供合理解释和建议；注重公正、公平和透明原则，保护投诉方的合法权益；根据调查结果和法律规定，采取适当的法律措施，解决问题；加强对拆承重墙行为的监管和执法力度，预防再次发生，维护社会秩序和公共利益。 法律依据 《住宅室内装饰装修管理办法》第三十八条住宅室内装饰装修活动有下列行为之一的，由城市房地产行政主管部门责令改正，并处罚款： （一）将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间的，或者拆除连接阳台的砖、混凝土墙体的，对装修人处5百元以上1千元以下的罚款，对装饰装修企业处1千元以上1万元以下的罚款； （二）损坏房屋原有节能设施或者降低节能效果的，对装饰装修企业处1千元以上5千元以下的罚款； （三）擅自拆改供暖、燃气管道和设施的，对装修人处5百元以上1千元以下的罚款； |
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