| 问题 | 12365是什么部门 |
| 释义 | “12365”是质检系统行政执法工作体系的重要组成部分，提供举报投诉处理、咨询服务、信息传递等功能。国家质检总局要求各地加强该系统的应用，用于质量技术监督和出入境检验检疫系统。北京市质量技术监督局成立投诉举报中心，负责受理申诉、举报转办和处理工作，并提供产品质量咨询和防伪查询功能。特服号“12365”于2001年3月13日在北京市局开通。 法律分析 “12365”是集举报投诉处理、咨询服务、信息传递等功能为一体的综合服务平台，是质检系统行政执法工作体系的重要组成部分。2010年，国家质检总局提出了各地检验检疫和质量监督两局全面加强12365举报处置指挥系统应用的新要求，应用于质量技术监督系统和出入境检验检疫系统作为热线服务电话。 2001年3月，为履行《产品质量法》赋予的行政职能，强化投诉举报工作，满足日益增多的消费者申诉需要，北京市质量技术监督局成立了投诉举报中心，投诉举报中心的主要职责是：负责受理北京市范围内关于产品质量、计量、标准化、特种设备等方面的申诉，并负责举报的转办，投诉的处理工作。另外，还开发了产品质量咨询、产品防伪查询的功能。 2001年3月13日，质量技术监督系统特服号“12365”率先在北京市局开通投入运行。 拓展延伸 12365热线归属于哪个政府部门？ 12365热线是中国政府设立的一个公共服务热线，旨在提供便捷的咨询和投诉渠道。该热线归属于国家信访局，作为国家信访工作的重要组成部分，负责接收和处理来自社会各界的信访事项。通过12365热线，公民可以咨询政策法规、行政程序等相关问题，也可以投诉举报不正之风、腐败行为等。国家信访局将认真对待每一位来电者，积极解答问题、处理投诉，并及时反馈处理结果。通过12365热线，政府与民众之间的沟通得以加强，为建设和谐社会提供了有力的支持和保障。 结语 12365热线是质检系统行政执法工作体系的重要组成部分，提供举报投诉处理、咨询服务、信息传递等综合服务。自2010年起，全国各地检验检疫和质量监督两局全面加强了12365举报处置指挥系统的应用，使其成为质量技术监督系统和出入境检验检疫系统的热线服务电话。该热线的设立旨在履行《产品质量法》赋予的行政职能，强化投诉举报工作，满足消费者申诉需求。通过12365热线，公民可以方便地咨询政策法规、行政程序等问题，同时也可以投诉举报不正之风、腐败行为等。国家信访局将认真对待每一位来电者，积极解答问题、处理投诉，并及时反馈处理结果，加强政府与民众之间的沟通，为建设和谐社会提供有力支持和保障。 法律依据 中华人民共和国监察法：第五章 监察程序 第四十二条 调查人员应当严格执行调查方案，不得随意扩大调查范围、变更调查对象和事项。 对调查过程中的重要事项，应当集体研究后按程序请示报告。 中华人民共和国监察法：第四章 监察权限 第三十四条 人民法院、人民检察院、公安机关、审计机关等国家机关在工作中发现公职人员涉嫌贪污贿赂、失职渎职等职务违法或者职务犯罪的问题线索，应当移送监察机关，由监察机关依法调查处置。 被调查人既涉嫌严重职务违法或者职务犯罪，又涉嫌其他违法犯罪的，一般应当由监察机关为主调查，其他机关予以协助。 |
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