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问题
消费者申诉后是否还可以协商和解
释义
可以。达成和解协议的,可以请求工商行政管理机关根据和解协议作出调解书,也可以撤回申诉书。调解书应当写明申诉请求和当事人协议的结果。调解书由办案人员签名,加盖工商行政管理局印章送达当事人。工商行政管理机关应当在收到消费者申诉书之日起60日内终结调解;调解不成的应终止调解。
法律依据
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第24条
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更新时间:2025/10/30 10:08:13