| 问题 | 处理合同纠纷退款的方法 |
| 释义 | 本文介绍了合同纠纷的起诉流程，包括协商、调解、诉讼三种方式。在协商和调解无法达成一致时，当事人可以选择诉讼。在诉讼过程中，需要确定诉讼管辖的法院、书写起诉状和相关的诉讼材料、法庭辩论质证等步骤。最后，法院作出判决并生效。 法律分析 根据当事人自主原则，合同中关于退款方式的约定是解决纠纷的主要依据，若合同内容中未作具体约定，则需根据实际情况进行赔偿。 1、协商合同当事人相互协商解决纠纷，这是最佳的方式。 2、调解合同当事人如果不能协商一致，可以要求有关机构调解。 3、诉讼如果合同中没有订立仲裁条款，事后也没有达成仲裁协议，合同当事人可以将合同纠纷起诉到法院。 一、合同纠纷起诉流程有哪些？ 1、确定诉讼管辖的法院 法院是否有管辖权，主要是约定管辖和法定管辖两种方式确定，合同双方在合同签订时可能会对诉讼纠纷可能管辖的法院作出选择，双方经过协商约定好管辖的法院。 如果双方没有约定管辖法院的，按照法定管辖来觉得，一般包括被告住所地、合同签订地及合同履行地等管辖法院，不同类型的合同，其管辖法院也有所不同，具体需要看法律规定。 2、书写起诉状，整理好相关的诉讼材料 到法院起诉，需要有起诉状，原被告的基本信息以及相关的证据材料，有诉讼代理人的，还需要代理人的身份信息，现有证据包括合同及合同履行的相关材料，要求是原件。如果某些材料不是原件，应让律师审查是否会影响诉讼结果。 3、法庭辩论质证 立案介绍后法院发送传票，确定开庭时间，也会对原被告双方的证据材料进行交换，对于证据的真伪及证明力大小等各方面在法庭进行辩论，有新证据的，也可提交。 4、判决生效阶段 法庭辩论之后，法院经过调查分析，认定案件事实经过，作出合法合理的判决，对于判决结果有异议的，可提起上诉，请求上一级法院进行判决。 结语 合同纠纷的解决方式有协商、调解和诉讼。当事人应根据实际情况选择合适的方式解决纠纷。在诉讼过程中,应确定管辖法院、书写起诉状和准备相关证据材料,进行法庭辩论和质证,最后判决生效。如有争议,可提起上诉。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第六十条 电子商务争议可以通过协商和解，请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解，向有关部门投诉，提请仲裁，或者提起诉讼等方式解决。 |
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