| 问题 | 退款后收到货，究竟是谁的责任？ |
| 释义 | 未经合法根据获得不当利益，应退还。买家退款成功后，若再次收到货物，建议与卖家协商付款或退货处理。根据《中华人民共和国民法典》第985条，除非符合特定情形，否则受损失的一方可要求得利人返还不当利益。 法律分析 只要及时退还就不犯法。但是如果私自留下这属于不当得利，如果数额较大，卖家可能追究法律责任买家申请退款成功交易关闭后，后续又收到卖家货物的，建议双方参考以下处理方式：如果买家需要这件货物的，建议联系卖家协商付款操作，具体的付款方式可由双方协商解决;如果买家已经不再需要此货物，建议联系卖家协商退货处理，具体的退货细节问题建议双方协商确认。《中华人民共和国民法典》第九百八十五条#160;得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：（一）为履行道德义务进行的给付；（二）债务到期之前的清偿；（三）明知无给付义务而进行的债务清偿。 拓展延伸 退款后收到货，如何判定责任归属？ 在退款后收到货的情况下，判定责任归属需要考虑多个因素。首先，应核实退款流程是否完整，包括退款申请、商家确认和退款操作。如果退款流程正常，责任可能归属于物流公司或邮政服务。其次，需检查包装和商品是否完好无损，如果出现损坏或错误商品，责任可能在于商家。此外，买家在收到货物后应及时联系商家或物流公司，提供相关证据以支持责任归属的主张。最后，如果存在争议，可以通过法律途径解决。总之，判定责任归属需要综合考虑退款流程、商品状况和相关证据，以确保公正裁决。 结语 在退款后收到货的情况下，判定责任归属需要综合考虑多个因素。退款流程的完整性是首要考虑因素，同时还要检查货物的包装和完好程度。如果退款流程正常，责任可能归属于物流公司或邮政服务；如果出现损坏或错误商品，责任可能在于商家。买家应及时联系商家或物流公司，并提供相关证据以支持责任归属的主张。如有争议，可通过法律途径解决。总之，公正裁决需要综合考虑退款流程、商品状况和相关证据。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。 平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。 |
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