| 释义 |
投诉邮政后想取消可以直接电话联系国家邮政局，取消投诉。
取消投诉方式：联系投诉的用户，让其跟邮政留言，说已经和客人联系并妥善处理了，客人愿意撤销投诉；邮政会有人电话联系，确认客户是不是真的要撤销，客户回答是，则就撤销成功了；直接电话联系国家邮政局，取消投诉；在国家邮政局申诉网站上进行申诉。根据相关法律规定，邮政企业应当加强服务质量管理，完善安全保障措施，为用户提供迅速、准确、安全、方便的服务。
投诉是指：权益被侵害者本人，对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。
法律依据
《中华人民共和国邮政法》
第六十五条 邮政企业和快递企业应当及时、妥善处理用户对服务质量提出的异议。用户对处理结果不满意的，可以向邮政管理部门申诉，邮政管理部门应当及时依法处理，并自接到申诉之日起三十日内作出答复。
第二十一条 邮政企业应当在其营业场所公示或者以其他方式公布其服务种类、营业时间、资费标准、邮件和汇款的查询及损失赔偿办法以及用户对其服务质量的投诉办法。
《邮政业消费者申诉处理办法》
第二条 消费者按照《中华人民共和国邮政法》第六十五条的规定对邮政企业和快递企业服务质量提出申诉，以及邮政业消费者申诉中心对申诉进行处理，适用本办法。
第三条 申诉处理应当以事实为依据，以法律为准绳，坚持合法、公正、合理的原则
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