| 问题 | 下单后无货属于欺诈吗 |
| 释义 | 下单后无货属于欺诈。作为一个买卖合同，卖家无法按约履行发货供货行为，属于违约行为，应当按照合同约定或法律规定承担违约责任。当然，在金额较小的合同中，违约金其实是非常低的。但是《中华人民共和国消费者权益保护法》对消费者权益作出了特别规定，对于经营者的欺诈行为，消费者除了要求退款、赔偿实际损失（利息）外，还要承担惩罚性赔偿的责任，也就是3倍价款的责任，最低500元。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；那么如何维护消费者权利？1、根据消费者权益保护法规定: 消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉，也可向责任者所在地的消费者协会投诉。消费者协会在接到投诉后，将消费者投诉的问题转交到被投诉单位，并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复，或转请有关行政部门根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法规进行处理解决。2、依据中华人民共和国消费者权益保护法对一些重要的投诉，消费者协会还将会派人进行调查、解决，了解有关政策和法规，向消费者作一定的解释工作。消费者的投诉都要以文字材料为准，包括所购商品的名称、规格、牌号、数量、价格、购买时间、购买地点或经销单位、生产单位的地址和名称，或注明是无生产单位和地址的商品及各有关票据的复印件司时，把投诉人的姓名、详细地址和邮政编码以及同经销单位或生产单位交涉的经过等内容写清楚。在没有经过消费者协会同意时，不要邮寄票证、原始单据及实物，以防遗失。以上就是关于下单后无货属于欺诈吗的内容，大家可以详细了解下。 |
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