| 问题 | 消保法退一赔三的欺诈怎么认定? |
| 释义 | 退一赔三的适用条件是经营者有欺诈行为。消费者为生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务，其权益受该法保护；经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务。 一、退一赔三需要的条件具体如下： 1、商家所提供商品或者服务中有存在故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度； 2、骗取价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务； 3、有虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等； 4、有虚假或者引人误解的现场说明和演示； 5、有虚假的有奖销售、还本销售、体验销售等。 二、如何理解“退一赔三”保底500元 1、对于经营者的欺诈行为，新《消法》将现行《消法》规定的“退一赔一”修改为“退一赔三”，并增加了“增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元”的规定，旨在有效调动消费者维护自身合法权益的积极性，强化经营者的义务。 2、新《消费者权益保护法》对违法经营者规定了“没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照”。大大增加了经营者的受处罚金额，进一步加大了对消费者合法权益的保护。 三、退一赔三是否需要退还商品 1、这个问题需要消费者跟商家自行协商。 2、依照相关规定退一赔三只是退还货款并且赔偿三倍,并没有明确规定必须退货才能退款或者不用退货。 回答涉及到的法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 |
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