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问题	投诉代收点会罚他们钱吗
释义	一般情况下会的；向经营快递业务的企业投诉。我国法律规定，用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。一、快递如果损坏不赔，怎么处理国家邮政局的官网，这个网站监管所有的快递公司，所以任何快递公司的问题都可以在这里投诉。具体而言损毁或内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任，对未保价的快件，依照民事法律有关规定确定赔偿责任。二、多久会上门投诉揽收快递的物流信息停滞是不支持投诉的，由于天气原因或者节假日爆仓原因，各大快递公司都是不支持投诉的，如果是正常流程，却没有收到快递或快递信息，请及时联系快递公司的客服查询，如果有异常，或者丢件才可以投诉的。依据《邮政行业标准》“附录a”关于赔偿的规定，因快件延误、丢失、损毁和内件不符，寄件人或寄件人指定的受益人可以索赔，由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的、或者由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外)、或者顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的除外。三、快递7天不动可以投诉卖家吗可以的。快递超过7天可以投诉。按照规定，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限。消费者应获延误赔偿，赔偿为免除本次服务费用，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。根据目前国家相关法规规定，超时限，快递公司应无条件赔偿寄件人损失。同时，如果快递延误对收件人造成了损失，收件人可申请协商获得相应赔偿。【本文关联的相关法律依据】《快递暂行条例》第二十八条经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
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