| 问题 | 2023快递损坏该由谁来赔偿 |
| 释义 | 快递损坏应由快递公司按约定赔偿，保价邮件全损按保价额赔偿，部分损坏按实际损失比例赔偿；未保价邮件按实际损失赔偿，最高不超过资费的三倍；快递被冒领，消费者可起诉网店老板要求赔偿，若快递公司失误可起诉快递公司。根据合同相对性原则，快递公司不应直接赔偿消费者。 法律分析 快递损坏该由谁来赔偿 在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。 (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。以上便是快递损坏怎么赔偿的相关内容 快递被冒领谁赔偿 快递被冒领了，消费者可以起诉网店老板要求赔偿已支付的价款，如果能确认是快递公司的失误导致的，则网店老板可以去起诉快递公司要求赔偿。如果是网店老板自己的失误，也可以要求实际收到货物的人归还原物或者支付货款。同时，如果网店老板和快递公司签订了报价协议，则快递公司赔偿网店老板的损失后，再有保险公司根据合同补偿快递公司的损失。 为何不是直接由快递公司赔偿 最高院表示，根据合同相对性原则，合同只约束缔约双方当事人，快递公司将货物错交给他人，属于销售者与快递公司之间的运输关系。快递公司不应在本案中承担赔偿责任，故对消费者关于快递公司应当承担赔偿责任的请求不予支持。 结语 根据相关法律规定，快递服务过程中发生的延误、丢失、损毁和内件不符等问题，经营快递业务的企业应按照与用户的约定予以赔偿。对于保价的邮件，丢失或全部损毁的按照保价额赔偿，部分损毁或内件短少的按照保价额与邮件全部价值的比例赔偿。对于未保价的邮件，丢失、损毁或内件短少的按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。快递被冒领，消费者可起诉网店老板要求赔偿，若确认是快递公司失误导致，则网店老板可起诉快递公司要求赔偿。若是网店老板自己失误，可要求实际收到货物的人归还原物或支付货款。快递公司不直接赔偿的原因是根据合同相对性原则，快递公司与销售者之间的运输关系，快递公司不应在此承担赔偿责任。 法律依据 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章 法律责任 第七十五条 邮政企业、快递企业不建立或者不执行收件验视制度，或者违反法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定收寄邮件、快件的，对邮政企业直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分；对快递企业，邮政管理部门可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。 用户在邮件、快件中夹带禁止寄递或者限制寄递的物品，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。 有前两款规定的违法行为，造成人身伤害或者财产损失的，依法承担赔偿责任。 邮政企业、快递企业经营国际寄递业务，以及用户交寄国际邮递物品，违反《中华人民共和国海关法》及其他有关法律、行政法规的规定的，依照有关法律、行政法规的规定处罚。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十六条 快递企业经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务，应当在信件封套的显著位置标注信件字样。 快递企业不得将信件打包后作为包裹寄递。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。 |
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