| 问题 | 消费者权益保护法惩罚性赔偿规则包括什么 |
| 释义 | 消费者权益保护法惩罚性赔偿规则如下： 1.经营者存在欺诈行为时，不仅需要退还消费者支付的所有价款，还应当增加赔偿消费者受到的损失，增加赔偿的金额为消费者支付价款的三倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。 2.如果经营者在明知商品或服务存在缺陷情况下，仍然向消费者提供，造成消费者或其他受害人死亡或健康严重损害的，受害人不仅有权要求经营者赔偿其所遭受的人身伤害损失和精神损害损失，还有权要求经营者承担前述损失二倍范围内的惩罚性赔偿责任。 3.当消费者因经营者的欺诈行为而受有身体上的严重损害时，消费者可以在上述1和2当中选择对自己较为有利的方案进行主张。 一、卖假药是否犯罪？是的话会怎么判？ 首先，根据《消费者权益保护法》第五十五条，把假药卖给消费者的行为存在欺诈，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 如果经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 其次，在很多时候生产、销售假药，生产者和销售者只是为了牟利，夸大了药效，并不会伤害人体健康，也就只是违法的行为。可如果生产、销售的假药足以危害人体健康，那就涉嫌生产、销售假药罪，会受到刑事处罚。 《刑法》第一百四十一条规定：生产、销售假药的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金；对人体健康造成严重危害或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；致人死亡或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑，并处罚金或者没收财产。 二、惩罚性赔偿中欺诈的定义是什么 惩罚性赔偿中欺诈的定义是通过隐瞒等相关的方式提供商品或者是服务，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。消费者权益保护中惩罚性赔偿金的适用一般应具备如下条件： 第一，适用惩罚性赔偿金的法律关系的主体是经营者和消费者。消费者是请求权的权利主体，经营者是惩罚性赔偿金的义务主体，其它人不能成为惩罚性赔偿的主体。 第二，经营者提供商品或者服务有欺诈行为。关于欺诈行为，人们看法不一。一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误的意思表示的，可以认定为欺诈行为。 第三，惩罚性赔偿以消费者有实际损失为要件。这里的问题是如何认定消费者的实际损失。消费者购买商品或接受服务要支付一定代价，如果支付一定价金所得到的商品或者服务是不真实的或者质量有瑕疵时，本身就受到了损害，包括物质损失、精神损害以及其他无形的精神损害，可以要求惩罚性赔偿金。 第四，必须由受欺诈的消费者提出双倍赔偿的要求。因为民事责任的承担遵循“不告不理”的原则，如果消费者没有提出该要求，人民法院不能依职权主动追究经营者双倍赔偿的责任。 |
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