| 释义 |
在与医院发生纠纷的时候，可以向有关部门进行投诉，依法维护自身的合法权益。我国对于医院投诉的问题，参照医院投诉管理办法(试行)进行处置。一般来说，根据医院等级的不同，其受理投诉的部门也会有所不同。
【本文所涉及的法律依据】：:
《医院投诉管理办法（试行）》
第三条 本办法适用于各级各类医院的投诉管理，其他医疗机构参照执行。
第四条 卫生部、国家中医药管理局负责全国医院投诉管理工作的监督指导。县级以上地方人民政府卫生行政部门（含中医药管理部门，下同）负责本行政区域内医院投诉管理工作的监督指导。
第五条 医院应当按规定实行院务公开，主动接受群众和社会的监督。
第六条 医院投诉的接待、处置工作应当贯彻“以病人为中心”的理念，遵循合法、公正、及时、便民的原则。
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