| 释义 |
法律分析：1．咨询：受理对政府工作部门及其工作人员职责、办事程序、行政审批、政务公开等相关政策、法律、法规的咨询；对“五城同创”开展情况及创建成效等方面的咨询。2.建议：受理对全市政治、经济、文化、社会、生态建设及“五城同创”工作方面提出的意见和建议。3．反映：受理对政府部门工作人员的工作效率、工作态度、工作作风、工作质量等方面问题的反映。4．投诉：受理对政府部门及其工作人员违反行政管理规定的投诉和举报。5．求助：受理群众在生产、生活和企业在生产经营、发展环境、政策帮扶等方面，属于政府职责职权范围应该解决事项的求助。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第一条 为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。
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