| 问题 | 导游带团遇到交通事故应该如何处理 |
| 释义 | 跟团旅游出车祸处理具体分析如下： 1、一般来说，如果与团体旅行发生交通事故，一方面，游客和旅行社是旅行合同关系，可以向旅行社索赔。旅行社承担赔偿责任后，可以向侵权人追偿； 2、也可以直接向机动车交通事故侵权人和侵权人投保的保险公司索赔侵权； 3、如果向法院起诉，可以根据不同的法律关系起诉不同的主体，游客可以选择对自己最有利的方式提起诉讼。 一、在景区受伤如何索赔 在景区受伤如何索赔要视情况而定，具体如下： 1、如果是景区未尽到安全保障义务导致的责任事故，需要由景区承担损害赔偿责任； 2、如果是其他第三人造成的，需要由侵权的第三人承担责任； 3、如果是混合责任事故，那么需要根据各方的责任大小来确定责任份额，赔偿数额为被侵权人所受到的损失。 一、旅游者与旅游经营者发生纠纷解决途径如下： 1、 双方协商； 2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解； 3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 4、向人民法院提起诉讼。 二、游客可寻求法律维权的情况如下： 1、旅行社不履行合同或协议； 2、旅行社未提供质价相符的旅游服务，或因旅行社自身过错未达到合同约定的服务质量标准； 3、旅行社服务未达到国家标准或者行业标准； 4、经营者故意或过失造成游客行李物品破损或丢失； 5、经营者故意或过失给游客人身、财产造成损害； 6、经营者有欺诈行为，损害游客的利益； 7、导游索要小费或私拿回扣； 8、其他损害游客合法权益的行为，都可向先关部门投诉、举报。 二、游客是否可以获得精神赔偿 在有导游的旅游中，游客通常会先跟旅行社签订旅游合同，明确双方的权利义务，任何一方违反了合同约定的事项都将承担违约责任。违约责任是指当事双方通过平等协商设立、变更、终止民事关系的协议，当事人任何一方违反了合同约定所承担的责任。同时，宪法赋予人们合法享有人身权利和财产权利，因为侵权而导致损害的，也要承担损害赔偿责任。 法律依据： 《中华人民共和国旅游法》 第七十一条 由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由组团社承担责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。 由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任，也可以要求组团社承担赔偿责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。但是，由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。 |
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