| 释义 |
律师分析：
淘宝介入处理时，买家无法直接撤销投诉，在小二介入前可以。
但计入期间，买家可以打电话给淘宝小二要求撤销，且只有买家可以，卖家无论任何联系方式都不会得到处理。
你让买家打开他的 已买到宝贝 页面，右上角的消费者电话就是小二电话；或者你打开任意淘宝网页，最下方中间位置的联系 ，点开后也能找到电话。
当事人的合法权益受卖家侵害，通过法律途径来维权，通常能够通过消费者协会来维权，维权时要注意以下几点：
1、在所管辖行政范围内投诉；
2、有明确的被诉方；
3、有具体的投诉请求，事实和借口；
4、投诉人应当是消费者争议的利害关系人；
5、未超出投诉时限(消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害在2年内的)；
6、隶属工商行政管理机关管辖范围；
7、消费者投诉时应当说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申述方的名称、地址和电话号码。
【法律依据】：《消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，能够通过下列途径解决：
（一）与经营者商量和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁；
（五）向人民法院提诉讼讼。
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