| 问题 | 车损事故处理程序 |
| 释义 | 客户出险后，向保险公司报案并进行现场查勘和检验。客户签收审核索赔单证后，保险公司在3个工作日内完成赔偿方案的理算，并由核赔科负责人复核。最终完成赔付结案。 法律分析 1、出险后，客户向保险公司理赔部门报案； 2、检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作； 3、签收审核索赔单证； 4、赔偿方案在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核； 5、赔付结案。 拓展延伸 车辆碰撞事故索赔流程 车辆碰撞事故索赔流程是指在车辆发生碰撞事故后，受损方向保险公司提出索赔要求，并按照一定的程序进行赔偿的过程。首先，当事人应立即拨打报警电话，确保安全并留下证据。随后，受损方需收集相关证据，如事故现场照片、对方驾驶证、保险单等。接下来，受损方应与自己的保险公司联系，填写索赔申请表，并提供所需的文件。保险公司会派出定损员进行现场勘察，评估损失金额。然后，保险公司会根据保险合同和相关法律规定，对索赔进行审核和处理。最后，保险公司会根据评估结果，向受损方支付相应的赔偿金额。整个流程需要遵循法律法规，保持沟通畅通，确保受损方的合法权益得到保障。 结语 经过客户向保险公司报案、现场查勘、审核索赔单证、理算赔偿方案和复核，最终完成赔付结案。车辆碰撞事故索赔流程需要及时报警、收集证据、联系保险公司、填写申请表、勘察评估、审核处理，并确保合法权益得到保障。 法律依据 《机动车交通事故责任强制保险条例》第三条本条例所称机动车交通事故责任强制保险，是指由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。 |
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