| 问题 | 疫情期间退票是全退吗 |
| 释义 | 法律分析：一般是全退的。为配合北京市做好应急响应级别由三级提升到二级的疫情防控工作，铁路部门和部分航空公司出台相关退票免收手续费的措施。国航客服人员表示，乘客的旅行日期在6月16日（含16日）—6月30日（含30日）之间，购票日期在6月16日（含16日）之前，在航班起飞前提出退票的，可免收退票手续费。如果在航班起飞后，提出申请，则扣除相应的费用。东航客服人员表示，东航针对北京地区始发航班，根据乘客在机场开具的证明，就可为旅客全额退票，出发日期不限。南航客服人员表示，6月14日前从南航官网购买的从北京出发，行程在6月14日至6月30日之间的，可申请自愿退票，不收手续费。 法律依据：《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》 第二十二条 旅客自愿退票，除凭有效客票外，还应提供旅客本人的有效身份证件，分别按下列条款办理：（一）旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，收取客票价10％的退票费；在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，收取客票价20％的退票费；在航班规定离站时间后要求退票，按误机处理。（二）持联程、来回程客票的旅客要求退票，按本条第一款规定办理。（三）革命残废军人要求退票，免收退票费。（四）持婴儿客票的旅客要求退票，免收退票费。（五）持不定期客票的旅客要求退票，应在客票的有效期内到原购票地点办理退票手续。（六）旅客在航班的经停地自动终止旅行，该航班未使用航段的票款不退。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。