| 问题 | 公司如何保障消费者权益以避免违法行为？ |
| 释义 | 法律分析： 《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关法律法规规定了消费者权益保护的基本原则和公司应履行的义务。公司应当依法保障消费者权益，避免违法行为，确保消费者利益不受损害。 法律依据： 1.《中华人民共和国消费者权益保护法》第三条规定：“消费者享有公平交易、安全保障、知情选择、受尊重等权益。” 2.《中华人民共和国广告法》第三条规定：“广告应当真实、合法，不得欺诈、误导、虚假或者引诱消费者误解。” 3.《中华人民共和国产品质量法》第三条规定：“生产者应当生产符合国家标准、行业标准或者合同约定的产品，确保符合产品说明书或者标识的质量要求，不得生产不合格产品，不得对消费者隐瞒或者欺骗产品质量情况。” 4.《中华人民共和国合同法》第二十九条规定：“当事人应当诚实信用，遵守诚信原则。” 5.《中华人民共和国反垄断法》第十四条规定：“企业不得限制交易相对人的交易自由，不得以不正当手段排斥、限制竞争。” 综上所述，公司应当遵守法律法规，保障消费者权益，避免违法行为，加强对产品质量、广告宣传等方面的监管，建立健全的投诉处理机制，及时处理消费者的投诉和反映。 |
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