| 释义 |
对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。
一、货到付款拒收后果
买家无故拒收快件，是需要承担来回的运费损失。如果是运费到付，可以在买家申请退款的时候要求扣除此次运费，如果对方拒绝配合的话，可以申请小二介入并提供快递交易底单，费用明细。如果选择货到付款，买家也没有缴纳任何定金，可以向淘宝客服投诉，淘宝会将买家登记不良购买记录，次数多了会被拉入黑名单。到付款的商品到货后，如果商品质量有问题或者货不对版的，拒绝收货是不承担责任的。
二、降权是什么意思
淘宝买家号降权是淘宝实行新规后的一项处罚措施，意思是宝贝按关键词搜索时可以搜索到，但在同词条宝贝的排名最后。淘宝买家号被降权后需要30天才可以解除。
降权又分为显性降权和隐形降权：
1、显性降权：按照商品全名称搜索，并按照销量排序，找不到相应的商品。
2、隐性降权：按照商品全名称搜索，并按照销量排序，可以找到相应的商品，但是，按照卖家会员名搜索并按照成交排序时，该商品被隐藏了，这说明相应的商品不规范。
三、买家恶意退款会坐牢吗？
买家恶意退款是否需要承担刑事处罚，需要要恶意的程度有多大。恶意退款主要是看退货理由的，如果退货理由是地址不符、信息错误这种就算不上是恶意了，但如果是职业差评师，恶意收货不承认、退空包裹、退货少货、骗赔等情形，就不属于恶意退款了。这种行为是可能会构成刑法上的敲诈勒索罪。
【本文关联的相关法律依据】
《中华人民共和国民法典》
第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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