| 问题 | 建包错发件怎么解决? |
| 释义 | 快递建包错发件，如果已经发车发走了，就需要联系下一个中转中心，进行快件跟进，到了中转部，那边如果拆包也会发现错误，会及时更正的。可以主动联系中转站，也可以被动等着那边更正。快递建错包发件是快递行业中转过程中的业语。按地区线路和快件大小等分类性快递，打包分类时因某种原因导致错误建包，产生的延误和其它损失。 1、邮政快递包裹邮件错发，就是地址、邮编及收件人信息都填写正确的情况下，由于工作人员在分捡包裹时失误而产生的错误。 2、从而导致邮件没能按正确路线投递，这种邮政工作人员失误，往往会给收件人带来极大的困惑和麻烦，特别是比较急用的邮件。 一、快递收到破损责任归谁 如果在签收快递时发现快递损坏了，但是已经签收快递了，那么就会视为对邮件内容的确认，但是发现货物破损的，快递公司是不会承担赔偿责任。倘若认为属于快递公司运输责任的，则需要有证据证实系快递运输导致破损。但是如果无法确定是快递公司所为，那么快递公司不承担任何赔偿责任。这种情况下，收件人是可以联系发件人按双方之间的约定来进行处理。 二、快递掉包了责任主体是谁 快递公司负责。在寄递过程中，发生延误、丢失、损毁、内件不符时，快递公司应予以赔偿。 属于下列情况的，快递公司可不负赔偿责任： 1、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的； 2、由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）； 3、寄件人、收件人的过错造成损失的。 |
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