| 问题 | 什么是物业管理资质 |
| 释义 | 物业管理企业资质是指物业服务企业资质证书，在2017年以前没有资质的企业不能进行从事物业管理经营物业管理，目前已经取消所有资质认定，原来企业资质等级分为一、二、三级： 其中一级资质由建设部审批，二级资质由省、自治区、直辖市人民政府房地产主管部门审批，三级资质由直辖市、设区的市人民政府房地产主管部门审批。 一、没有资质的物业公司能管理小区吗 不能，物业企业必须就有物业管理资质，才能进行物业管理工作。物业服务企业只有依法取得物业管理资质之后，才能承接物业管理项目，开展物业管理和物业服务工作。而没有资质就承接物业服务的物业企业，属于越级承接业务，会受到房地产主管部门的处罚。 二、物业纠纷需要向哪个部门投诉？ 物业纠纷投诉可以找当地的房管部门进行投诉。 根据《物业管理条例》第五条 国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。 第四十八条县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。 《物业管理条例》第五十六条 违反本条例的规定，住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业服务企业的，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处10万元以下的罚款。 第五十八条 违反本条例的规定，不移交有关资料的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正；逾期仍不移交有关资料的，对建设单位、物业服务企业予以通报，处1万元以上10万元以下的罚款。 |
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