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问题 商家售假,消费者如何维权?
释义
    这段内容介绍了如何应对卖家被投诉出售假冒商品的情况,以及假冒伪劣产品退货的途径。针对卖家被投诉出售假冒商品的情况,建议卖家及时上传有力能证明问题的证据,进行举证申诉。对于假冒伪劣产品退货,当事人应提交起诉书和相关证据,包括原告主体资格的材料、证明原告诉讼主张的证据、A书证等。法院立案后,当事人应预交案件受理费和其他诉讼费用,并服从法院的工作安排。
    法律分析
    一、如何应对卖家被投诉出售假冒商品的情况?
    若您作为卖家,遭到买家投诉出售假冒商品,您可以尝试以下方法进行维权:
    参考以下方法,确保您的权益得到维护:
    1、被人投诉举报后及时上传有力能证明问题的证据,进行举证申诉。
    2、投诉维权处理进行中上传凭证:
    进入“我的淘宝”左侧导航栏—“售后管理/投诉管理”—“维权管理”—“淘宝售后服务记录”中找到对应交易,点击“查看详情”进入维权页面点击“我要发表留言和凭证”即可。
    二、假冒伪劣产品退货的途径有哪些
    (一)当事人起诉,首先应提交起诉书,并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的,应写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址;当事人是单位的,应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。起诉书正文应写明请求事项和起诉事实、理由,尾部须署名或盖公章。
    (二)根据谁主张谁举证原则,原告向法院起诉应提交下列材料:
    1、原告主体资格的材料。如居民身份证、户口本、护照、港澳同胞回乡证、结婚证等证据的原件和复印件;企业单位作为原告的应提交营业执照、商业登记证明等材料的复印件。
    2、证明原告诉讼主张的证据。如合同、协议、债权文书(借条、欠条等)、收发货凭证、往来信函等。
    (三)当事人向法院提交A书证,应填写一式两份证据清单,详细列明提交证据的名称、页数。证据经法院承办人核对后,由承办人在证据清单上签字盖章,一份交当事人,一份备案。
    (四)立案庭在当事人履行必须的手续和交齐有关证据材料之后,在七天内,对符合立案条件的,办理立案手续;对不符合立案条件的,依法裁定不予受理。
    (五)当事人应在收到受理通知书之日起七天内预交案件受理费和其他诉讼费用,如确有困难,可在预交期内向本院提出减、缓、免交的书面申请,逾期不交或者书面申请缓、减、免交未获批准而仍不预交的,本院将裁定按自动撤诉处理。
    (六)立案手续后,案件由法院排期开庭,当事人应服从法院的各项工作安排,并于结案后到财务室结算诉讼费用,多退少补。
    结语
    作为卖家,若被买家投诉出售假冒商品,应及时上传有力能证明问题的证据,进行举证申诉。同时,应了解假冒伪劣产品退货的途径,以便及时处理相关问题。在处理过程中,应提交起诉书和相关证据,确保权益得到维护。
    法律依据
    中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。
    经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。
    中华人民共和国标准化法(2017修订):第三章 标准的实施 第二十八条 企业研制新产品、改进产品,进行技术改造,应当符合本法规定的标准化要求。
    中华人民共和国标准化法(2017修订):第五章 法律责任 第三十八条 企业未依照本法规定公开其执行的标准的,由标准化行政主管部门责令限期改正;逾期不改正的,在标准信息公共服务平台上公示。
    
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更新时间:2025/3/2 2:16:38