| 释义 |
法律分析：银行在履行金融服务时，存在违法行为或者过失造成客户损失的情况下，客户可以起诉银行进行赔偿。但是，在某些情况下，银行可以免责或责任减轻。比如客户自己泄露账户信息导致损失，或者客户未能按照要求保管好密码等账户信息。 法律依据：《中华人民共和国合同法》 第一百条 当事人订立、变更、终止合同，应当遵循自愿、平等、有偿的原则，遵守诚实信用的原则。第一百三十二条 金融机构提供的金融服务有下列行为之一的，损害客户合法权益的，应当承担侵权责任：(一)未按照客户的授权或者指令办理业务的；(二)泄露客户的账户信息、交易信息和资产状况的；(三)与客户协商不一致变更服务协议的；(四)其他损害客户合法权益的行为的。
|