| 问题 | 车险的事故处理流程 |
| 释义 | 车险由于双方事故造成的，其处理流程是： 1、发生事故后48小时内向保险公司报案； 2、保险公司派员查勘定损，汽车维修； 3、签收审核索赔单证； 4、保险公司理算复核，审批上报； 5、赔付结案。 一、车辆损失险怎么赔付 一般保险公司要求在48小时内报案，报案后保险公司会派查勘员到现场判定你的痕迹是否相符，如果相符，一般都是认可的。你将车驶离事发地点不远处，仍然可根据现场高度、痕迹这些测量的，不会有什么影响。但要在保险公司规定的报案时间内报案，如果报案迟了，就有可能会加扣部分免陪。 车损险理赔流程： 一、报案。投保人可以通过保险公司热线服务报案，这是办理车险理赔必走的流程，关系到车主是否可以享受到理赔服务，报案时间的早晚，也会直接影响到理赔时间的快慢。 二、查勘、定损。事故发生地就近的保险公司网点工作人员进行查堪和定损，这是理赔的关键之处。 三、核价、核损。 四、投保人将理赔资料递交到保险公司网点，由工作人员将资料上传至车险理赔工作管理系统中。 五、理赔人员从接收到材料开始进行审查、理算、核赔。 六、投保人可到就近网点领取赔款或通过转账方式获得理赔款。 二、司机闯红灯撞死人保险公司全赔吗 保险公司赔付规定之部分损失。 双方事故处理及保险索赔程序 一、报案。 1、事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案。 2、如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆，需向交警部门报案。 二、现场处理。 1、保险公司人员到达现场，并出具《查勘报告》。 2、交警部门到达现场，并现场出具《事故认定书》。 三、第三者修理。 1、如果第三者非机动车，则最好要求保险公司人员在进行现场处理时，直接达成三方（第三者、保险公司、车主）公认的一个核损价格，如果当场不能核定损失，则在进行第三者损失核定的时候或者过程中，要求保险公司给出核损价格提醒：如果不经过保险公司允许，自行答应第三者有关索赔金额的承诺，这种承诺保险公司是有权推翻重来的，如果重新核定的价格与第三者的要求有差距，则这个差距会由车主自行承担。 2、如果第三者是机动车，则要分以下两种情况：第一、如果第三者同意与车主一同前往车主选定的修理厂进行修理，则当场不必支付第三者任何现金！第二、如果第三者要求去自己选定的修理厂进行修理，也就是说第三者将与车主去不同的修理厂进行车辆修理时，则第三者可能要求车主在事故现场先支付一部分修理费用，或称押金或定金，切记：一、现场掏钱，一定要立收据；二、支付一半的修理费用比较适当。 四、车辆定损修理。 1、将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损。 2、修理厂修车。 3、车主提车。 五、提交单证进行索赔。理赔：收集索赔资料交保险公司办理索赔手续。 六、损失理算。保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。 七、赔付。保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款。 三、交通事故保险理赔期限是多久 一、交通事故保险理赔期限为： （一）保险车辆发生保险事故后，被保险人在48小时内通知保险人。 1、机动车辆保险条款（2000）第二十八条规定： （1）保险车辆发生保险事故后，被保险人在48小时内通知保险人； （2）被保险人应在公安交通管理部门对交通事故处理结案之日起10天内向保险人提交； （3）本条款第十二条规定的或保险人要求能证明事故原因、性质、责任划分和损失 确定等的各种必要单证。 （4）本条款第三十条规定：被保险人不履行本条款第二十四条至第二十九条规定的义务，保险人有权拒绝赔偿或自书面通知之日起解除保险合同；已赔偿的，保险人有权追回已付的保险赔款。 （二）国内航空货物运输中，交通事故保险理赔期为180天。 《国内航空货物运输保险条款》第十七条规定：在承运人会同收货人作出货物运输事故签证时起，被保险人如果经过180天不向保险人申请赔偿，不提供必要的单据、证件，即作为自愿放弃权益。 （三）《人寿和健康保险条款》中规定，投保人、被保险人或受益人自其知道保险事故发生之日起7日内通知保险人。 一些人寿和健康保险条款对保险事故通知都作了类似的规定：投保人、被保险人或受益人自其知道保险事故发生之日起7日内（或5日或10日内）通知保险人，否则投保人、被保险人或受益人应承担由于通知迟延致使保险人增加的勘查、调查等项费用。 （四）《保险法》规定，人寿保险以外的其他保险，自其知道保险事故发生之日起二年内行驶。 如保险法第二十七条的规定：“人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，对保险人请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起二年不行使而消灭。” （五）人寿保险的被保险人或者受益人对保险人请求给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起五年不行使而消灭。 二、交通事故理赔流程如下： 1、出险 出险就是发生了事故，无论是车撞车、车撞人还是其他，就要进入申请保险理赔流程了。 2、报案 保险公司要求在事发48小时内必须报案，向公安报警及拨打保险公司的理赔电话，如果错过了保险不赔。 3、现场处理 有些情况下，为了避免影响交通，可以在标记轮胎的位置后，移动车辆。通常用“T”标记轮胎的位置。 4、提出索赔请求 当保险公司的勘察员到达事故现场后，车主可以提出索赔请求，等待勘察。 5、配合保险公司事故查勘 报案后，保险公司派查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任，如果属实将进入下一步。 6、结案 根据损失部位痕迹及程度，查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4S点、定损中心去定损，就完成了结案。 7、提交索赔材料 当事人向保险公司提交索赔所需的全部材料，然后保险公司对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认。 8、索赔审核 当提交的索赔材料真实齐全的情况下保险公司进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作。 9、领取赔款 保险公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定支付赔款。 【本文关联的相关法律依据】 《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十八条 被保险机动车发生道路交通事故的，由被保险人向保险公司申请赔偿保险金。保险公司应当自收到赔偿申请之日起1日内，书面告知被保险人需要向保险公司提供的与赔偿有关的证明和资料。 第二十九条 保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起5日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人；对不属于保险责任的，应当书面说明理由；对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内，赔偿保险金。 |
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