| 释义 |
消费者争议如何提请仲裁
由于仲裁的一个基本前提是双方必须是自愿的接受仲裁，因此消费者在仲裁前要注意以下几点：
1、在与经营者签订合同时，对合同中有关提请仲裁解决的条款要加以确定。当前如商品房买卖、房产中介、家庭装修、保险、旅游、通讯服务等都要求双方签订合同。合同中提到在发生消费争议时，要求选择仲裁机构仲裁还是向人民法院起诉，如果你选择是提请仲裁机构仲裁，那么在合同履行过程中发生争议，双方可根据仲裁协议向仲裁机构提请仲裁。
2、如果事先没有达成仲裁协议，发生消费争议后，消费者如果要提请仲裁时，必须与经营者达成仲裁协议，只有双方同意才能提请仲裁机构仲裁。
3、争议金额大于3万元的，可提请宁波仲裁委员会仲裁。如果仲裁争议金额小于3万元的，可提请宁波市消费者协会消费争议仲裁办事处仲裁。
4、仲裁申请人需提供身份证复印件、有关证据和相关费用凭证。被申请人需提供法人代表证明、身份证复印件、营业执照复印件等。
一、旅游合同纠纷的解决方法
《旅游法》第92条旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：
(一)双方协商；
(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；
(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(四)向人民法院提起诉讼。
|