| 问题 | 投诉停车费乱收费，应该向哪个部门反映？ |
| 释义 | 停车乱收费行为违法，可向物价局举报，12358价格举报电话提供咨询和投诉。遇到问题需取证，可向交警大队、物价部门或工商部门投诉。停车不超过15分钟不收费，发现违规行为可拨打12358投诉。避免额外停车费用的方法：按指定区域停车，注意进出场车速，避免倒车和重复交费。已缴费车辆无需再次使用包天停车功能，否则会产生额外费用。 法律分析 乱收停车费的行为违法，可以直接向物价局举报，请求干预并查处。遇到停车乱收费问题要及时取证和固定证据，可以拨打12358价格举报电话咨询、举报、投诉。 如果停车场有经营性停车场收费许可证，是可以收费的，如果没有而乱收费的话，你一可以向交警大队停车场管理科投诉，也可以向物价部门或工商部门投诉，投诉电话12358，没有按批准的标准收取停车费的，属于乱收费，依法应给予查处。驾驶员停车不超过15分钟是不收取停车费的。一旦发现没有即停即走通道的停车场15分钟内收取停车费的都属于违规行为，市民可以拨打12358进行投诉。 如何避免产生额外的停车费用 1.#160;车辆需要按照指定区域或指定车位停放车辆，避免产生额外费用。 系统是根据车主停放的区域进行判断的，例如原本车位在A区内，因某种原因停放在B区域内，系统是会自动计时计费。 2.#160;进出场时车主放慢车速，做到一车一杆形式，进出口时查看一下显示屏上车牌显示信息。 在上下班高峰期时车主着急出入，车辆车速过快，车辆与前车车距太近，前车会遮挡到后车车牌，导致识别相机抓拍不到车牌（显示屏上没显示车牌号），而缺失进场数据记录，系统会判断车辆仍然停放停车场内，累计计算停放费用。同样，车辆也不要在出口道闸已拍到车牌记录后（包括交费后）不出场而退回场内，因为系统在没有入场记录的情况下，自动根据前面的入场记录或出场记录进行累计计时计费的。 3.#160;车辆出场时不要在显示交费后再次进行倒车，以免识别相机会拍到车牌产生新的行车记录会产生额外费用。 因为在交费操作时系统已经记录到您的车牌信息从而生成的结算费用，如果再次倒车系统会产生新的车辆记录，而正在付款费用的却是上一条的车辆记录，系统会默认将新记录计算到下一次进出场记录中，从而产生额外的费用。 4.#160;已缴费车辆（包年包月、在有效期内）无需再次使用包天停车功能，否则，系统会判断成临时车计时计费，车辆包天到期超时的话就会产生额外费。 结语 合理维权，共同维护停车秩序。对于乱收停车费的行为，可向物价局举报，要取证并拨打12358举报电话。若停车场无经营性许可证乱收费，可向交警大队、物价部门或工商部门投诉，电话12358。避免额外费用，需按指定区域停车，进出场时放慢车速，注意车牌显示信息，不在交费后倒车，避免重复记录。已缴费车辆无需再次包天停车，以免产生额外费用。共同努力，维护停车秩序。 法律依据 《民法典》第二百八十七条业主对建设单位、物业服务企业或者其他管理人以及其他业主侵害自己合法权益的行为，有权请求其承担民事责任。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 |
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