| 问题 | 装修合同纠纷的情况有哪些？ |
| 释义 | 1、装修单位没有完全履行装修合同； 2、装修粗制滥造，施工质量低劣； 3、装修后的维修服务不完善或不履行质量承诺； 4、施工中的噪声扰民； 5、装修材料或废弃物乱堆乱放； 6、装修破坏了毗邻房屋； 7、装修破坏了房屋主体结构及承重结构。 一、私自改造房屋结构违法吗？ 违法。涉及建筑主体或者承重结构变动的装修工程，没有设计方案擅自施工的，责令改正，处50万元以上100万元以下的罚款;房屋建筑使用者在装修过程中擅自变动房屋建筑主体和承重结构的，责令改正，处5万元以上10万元以下的罚款。 二、装修投诉不予受理或无法处理的情形 装修投诉不予受理或无法处理的情形包括： 1．无法提供被投诉方的名称、地址的：常见于熟人介绍的装潢公司或施工队伍，通常装修者并不了解对方的底细，交了首期装修款后，装修者可能会突然跑了。 2．无法提供家装工程合同和施工企业开具的统一发票以及权益被侵害的证明，证据的：一定要有正式的发票；另外，签订合同的时候要注意对方使用的营业章是否正规，否则虽然有合同也只能是一纸空文。 3．装修者与家装个业中的员工私下交易而引起装饰纠纷的：这一般能在公司合同手续的履行上看出端倪，员工瞒着公司私下交易都会对装修者采用一些表面打折、优惠、逃税的手段，业主容易贪小便宜吃大亏。 4．家装工程的价格当事人已在合同中约定，而又对合同价格提出异议进行投诉的：除非能够证明装修合同明显地违背公平原则，否则合同仍然是有效的，即使要取证也会非常复杂，奉劝大家还是把工夫多用在装修前，合同签订要慎重。 5．双方之间已达成协议，业主无法申明新情况、新理由的：有时候设计得复杂了或是超出预算了，再要削减变更已经签订了的设计合同，装潢公司从经济角度出发很难同意，而此类诉讼相关机构也难以处理。 6．对存在的争议无法实施质量检验、鉴定的：一些新技术产品无法进行质量检测认定，也就无法进一步认定责任人，此类投诉无从着手。因此，材料尽量选用大众经典产品，一般比较耐用，故障率低，售后服务也有保障，应当成为首选。 7．超过家装工程约定的保修期，被诉人不再承但违约责任的：对装修服务的范围和条款要仔细查询，尤其是半包的装修者，装潢公司的保修期一般不会超过2年。 8．投诉人因自身不遵守适用规定导致家装工程出现问题的：业主坚持对承重墙和水管线路进行违反安全条例的改动，结构一旦发生变动，势必会造成各种各样的安全隐患。 三、搜集家装公司咨询信息 目前，家庭装修市场大而杂，您在装修之前，可多注意报纸上的家装广告，有的报纸上还辟有家庭装饰版，信息较多。另外，在北京有经工商局批准成立的家庭装饰市场，它汇集了多家专业家庭装饰企业，集装饰、设计、预算、施工、咨询为一体，提供全方位服务。通过分析这些信息看看有哪些装饰公司使您感兴趣。您确定了几家装饰公司以后，可以先打电话或前去咨询一下，接触过程中您可以着重询问以下几个问题： （1）这家公司是否具备装饰工程施工资质。以确定其本身的合法性； （2）这家公司成立多久，干过多少家庭装修工程，以确定其施工及管理经验； （3）公司施工使用哪里的施工队，以初步确定其施工水平； （4）公司是否有自己的专职室内装修设计师，设计师资历，工作经历等，以确定其总体设计水平； （5）当您把居室的一些情况如房间数量、面积，楼房还是平房，所处位置，建筑结构，以及打算花多少钱，对装修的具体要求等告诉装饰公司以后，了解一下公司对承接您的这项装修工程是否感兴趣。 在对装修公司进行了解的同时，您还应该向有过家庭装修经验的家庭进行咨询，看看他们家装修的风格、档次以及造价和工程质量，询问各种装修材料的市场行情，装修公司的各种工程费用。 通过上述几项的咨询和交流，您对装修市场和装修公司就有了一个初步的了解，把您初选的几家公司情况进行横向比较，您心里必然会有一个选择的倾向性。 |
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