释义 |
法律分析:信用卡持卡人可以及时联系银行或相关发卡机构,提出申诉并提供相应证明材料,并在合理时间内得到答复。如果银行或相关发卡机构未及时处理或拒绝处理,可以向相关监管部门投诉。 法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十二条 消费者自购买商品或者接受服务之日起七日内,发现商品存在质量问题或者收到服务不符合标准的,可以向销售者要求退货或者重新服务。 第四十二条 消费者通过信用卡购买商品或者接受服务的,可以向信用卡发卡机构提出投诉。信用卡发卡机构应当及时核实,及时处理。银行或者其他信用卡发卡机构拒绝核实或者拒绝处理的,可以向相关监管部门投诉。 《中华人民共和国合同法》 第四十五条 当事人一方违反合同规定,给对方造成损失的,应当承担损害赔偿责任。 |