| 释义 |
1、调解主持人宣布参与人和单位及注意事项。
2、向两边当事人阐明调解中心调解纠纷的性质、准则和效力，奉告当事人在调解活动中的权力和职责。
3、由纠纷当事人陈述纠纷的原因、经过和要求，提出根据。
4、问询纠纷当事人和各方证人，核对根据。
5、根据有关法律、法规和政策，对两边当事人进行压服、教育和引导。促进两边当事人在辨明职责、协商一致的基础上，达到和解协议，或许在调解主持人提出调解定见基础上，经协商达到协议。
6、达到调解协议的，应制造调解协议书(简易纠纷调解在外)。调解协议应当由当事人各方、调解员签名，并加盖调解委员会印章。调解协议书一式三份，两边当事人各保存一份，另一份由人民调解委员会存档。调解协议书自送达之日起收效。需要处理有关手续的，应告知当事人到有关部门按法律、法规和政策处理手续。基层司法所是区县司法局在城镇(街道)建立的工作安排，首要行使司法行政办理责任，办理法制宣传、人民调解、安置帮教、法律服务等。
一、遗产的继承纠纷如何处理？
根据我国现行法律的规定，发生了继承纠纷，可以通过如下途径加以解决：
1.自行协商
继承纠纷发生后，相关当事人可以在完全自愿的基础上，通过互谅互让，就遗产分割的时间、办法和份额协商达成一个各继承人都愿接受的协议，然后按协议分割遗产。协商虽然是在产生纠纷的当事人双方之间进行，但也须遵循一定的原则：
(1)平等自愿原则。协商不是法定的解决民事纠纷的必经程序，所以，必须在双方当事人都同意的情况下，才能适用这种方式.再者，协商后达成的协议也必须是在双方当事人都自愿的基础上达成。
(2)合法原则。分清是非是协商解决的前提，衡量是非的标准是继承方面的法律、政策的规定。经协商达成的协议本身也要合法，否则无效。值得注意的是，当事人在协商处理继承纠纷时，可以放弃自己的权利，对此不能按违法对待。
(3)不损害国家、社会利益和他人合法权益的原则。当事人不得为达成协议，为了各自的利益而损害国家和社会的利益，或者侵害第三人的合法权益，否则，这种协商便失去了公正性和合理性，因此，也不受法律保护。
2.人民调解委员会调解
人民调解委员会是群众性组织。在发生继承纠纷后，如有关当事人协商不成的，可以由人民调解委员会调解。人民调解委员会以民法典为依据，通过说服教育的方法来调解纠纷，促使当事人在自觉自愿的基础上，互相谅解，互相让步，达成协议。人民调解委员会的调解协议达成以后，各当事人都应当自觉遵守和履行。
3.向人民法院提起诉讼
继承纠纷发生后，经协商不成时，可以不经人民调解委员会调解，直接向人民法院提起诉讼。经过人民调解委员会调解，达不成协议的，任何一方也有权向人民法院起诉。应当注意的是，根据我国《中华人民共和国仲裁法》第一千一百二十二条的规定，继承纠纷不能仲裁。因此，有关当事人之间因继承发生纠纷后，不能向仲裁机构申请仲裁。
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