| 问题 | 卖家已签收迟迟不退款 |
| 释义 | 淘宝上只要卖家签收货物完成，淘宝小二介入会要求卖家退款，否则强制退款并给予处罚。淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。首先你可以和商家进行商讨，看看他什么时候能给你退款，商家应该会给你一个明确的回复，如果不能给你明确回复的时候，这个时候你可以联系淘宝的官方，看看淘宝能不能帮你解决一下，基本上这种官方解决就会很快的，他们会强制和这个卖家进行联系看看什么时候能给你退钱，这个时候你需要准备好相对应的证据，就比如说你这个东西退货到什么时候，物流的进度都可以需要你自己提供。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。 拓展资料：投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。 |
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