| 问题 | 四大医院怎样预防医疗纠纷 |
| 释义 | 医院避免与患者产生医疗纠纷的办法包括： 1、医疗机构应当制定并实施医疗质量安全管理制度； 2、设置医疗服务质量监控部门或者配备专（兼）职人员，加强对诊断、治疗、护理、药事、检查等工作的规范化管理； 3、优化服务流程，提高服务水平。 一、医生应该怎么解决医疗纠纷 医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的，应当立即向所在科室负责人报告，科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员报告。 二、什么是医疗注意义务呢 医疗注意义务的内容主要包括： 1、医务人员的医疗行为须以救死扶伤为目的； 2、医方应当按照约定的内容，提供服务，保证服务质量； 3、主治医师在医疗行为实施之前，有极尽说明的义务； 4、医师应当根据患者的病情实施治疗方案，并应征得患方的意见； 5、医务人员在诊疗护理过程中，必须遵守有关法律法规，按照医疗操作规范进行，避免医疗事故的发生。 三、医疗事故投诉期限 医疗事故投诉没有期限。我国法律规定，医疗机构应当设置医疗服务质量监控部门或者配备专（兼）职人员，具体负责监督本医疗机构的医务人员的医疗服务工作，检查医务人员执业情况，接受患者对医疗服务的投诉，向其提供咨询服务。 【本文关联的相关法律依据】 《医疗事故处理条例》第五条 医疗机构及其医务人员在医疗活动中，必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德。 《医疗质量管理办法》第三十六条 医疗机构应当提高医疗安全意识，建立医疗安全与风险管理体系，完善医疗安全管理相关工作制度、应急预案和工作流程，加强医疗质量重点部门和关键环节的安全与风险管理，落实患者安全目标。医疗机构应当提高风险防范意识，建立完善相关制度，利用医疗责任保险、医疗意外保险等风险分担形式，保障医患双方合法权益。制订防范、处理医疗纠纷的预案，预防、减少医疗纠纷的发生。完善投诉管理，及时化解和妥善处理医疗纠纷。 |
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