| 释义 |
培训班不退费应该向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利，培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”，培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议 ，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
那么，消费者协会的职能有哪些?
消费者协会的职能：
(1)向消费者提供消费信息和咨询服务;
(2)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(3)就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议;
(4)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解;
(5)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论;
(6)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼;
(7)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。
以上就是关于培训机构不退款可以去哪投诉的相关规定，你清楚了吗？
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
该内容由 王金虎律师
和 律说律答 共创回答
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