| 问题 | 超市买的剃须刀可以退货么 |
| 释义 | 一、超市买的剃须刀可以退货么 剃须刀属于私人用品，如果使用过是不能退的，但如果剃须刀存在质量问题的，那么可以退货。 二、消费者权益有哪些 （1）安全保障权 是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。 （2）知悉真情权 是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 （3）自主选择权 是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 （4）公平交易权 是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利。 （5）依法求偿权 是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要求获得赔偿的权利。 （6）求教获知权 是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 （7）依法结社权 是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 （8）维护尊严权 是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 （9）监督批评权 是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 三、消费者权益争议 消费者权益争议是指在消费领域中，消费者与经营者之间因权利义务关系产生的矛盾纠纷，主要表现为消费者在购买、使用商品或接受服务中，由于经营者不依法履行义务或不适当履行义务使消费者的合法权益受到损害或消费者对经营者提供的商品或服务不满意，双方因此而产生的矛盾纠纷。 经营者违法或不适当履行义务，主要表现为以下几种情况： （1）所提供的商品存在危及人身、财产安全的危险，或不符合有关的国家标准、行业标准； （2）对提供的商品或服务作虚假宣传，误导消费者； （3）经营者侵犯消费者的人身权，进行侮辱、诽滂、搜查身体及其携带的物品； （4）经营者隐匿或冒用他人的名称、标记等使消费者产生误认； （5）无理拒绝履行国家规定的义务或双方约定的义务等。 |
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