| 释义 |
法律分析：一般只要投诉了，大部分都是没办法撤销的，都是这样的。只能由各省申诉中心根据所反映的申诉内容进行结案处理，无法由消费者自行撤销。国家邮政局会转给企业处理，企业处理后回复处理结果，邮政局核实情况，根据企业有责和无责对申诉进行有效或无效结案。
1.快递行业的主管部门是邮政管理局,你可以打邮政申诉热线:12305投诉。
2.可以通过当地114查询当地邮政局的电话,也可以打11183投诉。
法律依据：《邮政业用户申诉处理办法》 第一条 为了维护邮政业消费者的合法权益，依法公正处理消费者申诉，促进邮政业服务质量提高，根据《中华人民共和国邮政法》等有关法律、法规，制定本办法。
《中华人民共和国邮政法》 第六十一条 邮政管理部门依法履行监督管理职责，可以采取下列监督检查措施：（一）进入邮政企业、快递企业或者涉嫌发生违反本法活动的其他场所实施现场检查；（二）向有关单位和个人了解情况；（三）查阅、复制有关文件、资料、凭证；（四）经邮政管理部门负责人批准，查封与违反本法活动有关的场所，扣押用于违反本法活动的运输工具以及相关物品，对信件以外的涉嫌夹带禁止寄递或者限制寄递物品的邮件、快件开拆检查。
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