| 问题 | 商家要退款拦截费合理吗 |
| 释义 | 卖家发货后，买家没有收到货，申请退款，按照平台规则，买家是不需要支付任何费用的。卖家之所以要求你给个拦截费用，是想挽回损失。毕竟，这个订单交易没有成交，但是发货了就产生快递费了，这个损失只能卖家自己承担。 特殊情况下商家收取手续费是合理的。线下刷卡消费,然后要求商家退还现金退还现金这种情况一般是不存在的,但也不排除有部分商家心肠比较好就给你操作了,如果商家同意通过现金方式或转账方式退钱给你,那商家收费是合理的消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。                         消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。一般情况下淘宝买家要求拦截退回卖家都不会要求买家承担快递费的,因为淘宝支持七天无理由退换货,卖家一般会购买运费险,来承担自己的商品在七天无理由退换货的时候的快递费。                                                                      如果卖家的商品非常伙伴怎么办？ 如果卖家的商品非常火爆,可能可以要求买家承担快递费,在其他情况下卖家没有要求买家承担快递费这种情况。 综上问题所述不合理，卖家发货后，买家没有收到货，申请退款，按照平台规则，买家是不需要支付任何费用的建议根据商家要求如果没有在他的要求里面不需要付费要学会用正当的手段去维权 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任： (一)商品或者服务存在缺陷的； (二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的； (三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的； (四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的； (五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； (六)销售的商品数量不足的； (七)服务的内容和费用违反约定的； (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； (九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。 经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。 |
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