| 问题 | 寄件人必须实名制吗 |
| 释义 | 是的。现在寄快递需要填写真实姓名。寄件人和收件人都要填实名。身份证是要填寄件人的身份证号，收件人不用填身份证号。快递实名制，是指寄快件需要寄件人出示身份证、登记个人信息，然后快递业务员将寄件人身份证号码和手机号录入电脑中。 一、快递被他人拿走由快递公司负责吗 快递被别人拿走，快递公司是否负责，根据不同情况而定。具体如下： 1、快递公司有义务保证快递不被偷盗或者丢失，因此快递被拿走的，由快递公司负责，但是如果是快递已经由本人的代理人取走，之后快件丢失是当事人负责； 2、如果是经过收件本人同意，快递员将快件放在某处，快递员有证明确实放到了相应位置，在收件本人未知的情况下被别人拿走，快递公司不必负快件丢失的责任； 3、如果是快递员随意将快件放在某处，造成快件丢失，应该由快递公司负责赔偿。用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询，对国际邮件可以自交寄之日起一百八十日内持收据向邮政企业查询。 二、快递没保价丢了怎么赔偿 快递丢失赔偿标准如下： 1、在快递服务过程中快件丢失的，寄件人和快递公司有约定赔偿金额的应按约定赔偿； 2、没有约定的但购买保价的快件按照保价金额赔偿； 3、未购买保价的快递丢失可以按照相关规定赔偿； 4、承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任；货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或约定不明确的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。 快递在以下情况下可以拒收： 1、收件人信息不清，没有找到收件人，没有联系方式，可拒收； 2、寄错收件人，例如发件人要寄给一位客户，但写了另一位客户的信息，那么另一位客户收到快件就可以拒收； 3、有额外费用，收件人不愿意接受额外费时可拒收； 4、发生破损或者丢失或者延误或者混包，发件人或快件索赔权持有人需要与快递公司确认处理方案而暂时拒收快件； 5、寄件人填写的详单有明显涂改或者不完整的，可以拒收。 三、电话号码写错了快递丢了责任 主责在你自己。从快递服务过程中寄件人和快递企业间的权利义务以及实际履行来看，快递服务可以看作是一种特定的合同关系，系寄件人将快件交付快递企业，快递企业将寄件人交付的快件投递给特定收件人为主要内容的合同。当快件丢失寄件人主张赔偿时，此类案件的法律适用上 【本文关联的相关法律依据】 《邮件快件实名收寄管理办法》第三条邮政企业、快递企业、经营邮政通信业务的企业（以下统称寄递企业）应当执行实名收寄，在收寄邮件、快件时，要求寄件人出示有效身份证件，对寄件人身份进行查验，并登记身份信息。 寄件人出示的有效身份证件包括： （一）居民身份证、临时居民身份证； （二）中国人民解放军军人身份证件、中国人民武装警察身份证件； （三）港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证； （四）外国公民护照； （五）国家规定的其他有效身份证件。 |
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