| 问题 | 火车票补票业务不再收手续费 |
| 释义 | 火车上补票只需加1元手续费，到站后被查出无票或越站补票还要另加收50%票款。火车票补票的具体规定如下： 1、乘客丢失火车票的，在办理挂失补票手续时，会收取2元手续费。 2、发生以下情况时，乘客只需要支付手续费，不需要补票：乘客在票面指定的日期、车次开车前乘车的;车票没有经车站剪口的;持通票的乘客中转换乘应签证但未签证的。 3、发生以下情况时，乘客需要补票，并且要补收票价和手续费：没有按照规定购买儿童票;乘客持站台票上车后未下车，但及时向列车长声明的;乘客主动补票或者经车站、列车长同意上车补票的。 4、发生以下情况时，乘客不仅需要补票价，还要多支付50%的票价：无票乘车的;使用伪造的或涂改的车票乘车的;乘客持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明的;使用低等级的车票乘坐高等级的列车、铺位、座席的;乘客持儿童票、学生票、残疾军人票，但检票时无法提供规定的减价凭证或不符合减价规定的。 相关规定： 第十七条 购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人本人应到乘车站铁路公安制证口办理临时乘车身份证明，并按第十六条第 （2）项办理换票。 办理临时乘车身份证明时，须符合下列条件之一： （1）出具所在地公安机关的户籍证明信。 （2）学生旅客出具所在学校的证明信。 （3）中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信。 （4）外籍旅客持当地使领馆出具的证明信。 （5）凭其他有效证件购买车票的旅客持发证部门出具的证明信。 （6）通过其他方式能够证明本人身份的。 前款证明（信）的内容应包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、身份证件号码等信息，与购票所使用的有效身份证件信息一致，并加盖证明单位公章。 车站铁路公安部门办理的临时乘车身份证明一式两联，载明旅客姓名、性别、年龄、有效身份证件类型和号码等内容，一联为公安部门留存，一联供旅客换票、改签、变更到站、退票、验证检票以及乘车使用，由旅客自行妥善保管，站车不予收回。 第十八条 纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和姓名，并标记“网”字。 第十九条 旅客应当妥善保管车票，保持票面信息清晰、可识读，并妥善保护票面身份信息。 第二十条 旅客购票后丢失车票时，符合以下条件的，可到车站售票窗口办理挂失补办： （1）提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称； （2）不晚于票面发站停止检票时间前20分钟。 以下情形，不办理挂失补办： （1）超过规定时间提出的； （2）原车票已经退票的； （3）已经挂失补办的。 车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客应按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票票面标记“挂失补”字样。 新车票发售后，原车票失效。新车票不能改签或变更到站，但可以退票；退票时按规定核收补票的手续费。新车票退票后，原车票效力恢复。 旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明。到站前，列车长确认该席位使用正常的，开具客运记录（即退票证明）交旅客作为到站退票的凭证。 法律依据 按照《铁路旅客运输规程》第十节规定：有下列行为时，除按火车票补票规定，核收手续费以外，还必须加收应补票价50%的票款： 1.无票乘车时，补收自乘车站(不能判明时自始发站)起至到站止车票票价。持失效车票乘车按无票处理。 2.持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。 3.持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时，按无票处理。 4.持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时，补收所乘区间的票价差额。 5.旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，补收全价票价与半价票价的差额。 二、第四十五条火车票补票规定有下列情况时只补收票价，核收手续费： |
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