| 问题 | 医疗问题去哪投诉 |
| 释义 | 医疗问题以下地点投诉： 1、医院医务科； 2、医院办公室； 3、县卫生局医政股； 4、县人民调解中心医患纠纷调解室； 5、人民法院。 一、医疗纠纷处理流程如下： 1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果； 2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，纠纷投诉到此终止； 3、医务科接到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并向当事科室了解情况，与科室主任共同协商解决办法，如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面材料，医务科调查落实后提出解决方案，并向分管院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止； 4、医务科无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。患方不鉴定、不起诉、也不听解释，采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的，依照卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》，上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。 二、医疗事故需要以下证据： 1、病程记录； 2、上级医师查房记录； 3、会诊记录； 4、疑难病例讨论记录； 5、死亡病例讨论记录。 综上所述，医疗问题可以在医院医务科、医院办公室、县卫生局医政股、县人民调解中心医患纠纷调解室投诉，还可以到人民法院起诉，处理医疗事故需要病程记录、上级医师查房记录、会诊记录、疑难病例讨论记录、死亡病例讨论记录等。 【法律依据】 《医疗事故处理条例》 第二十四条医疗事故技术鉴定，由负责组织医疗事故技术鉴定工作的医学会组织专家鉴定组进行。 参加医疗事故技术鉴定的相关专业的专家，由医患双方在医学会主持下从专家库中随机抽取。在特殊情况下，医学会根据医疗事故技术鉴定工作的需要，可以组织医患双方在其他医学会建立的专家库中随机抽取相关专业的专家参加鉴定或者函件咨询。 符合本条例第二十三条规定条件的医疗卫生专业技术人员和法医有义务受聘进入专家库，并承担医疗事故技术鉴定工作。 |
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