| 释义 |
一、在商场摔伤索赔未果可以向消协投诉吗
消费者在商场摔伤商场是需要承担责任，在商场摔伤索赔未果是不属于消费者保护协会管理的内容，协商未果的，可以通过诉讼的方式向法院起诉，只有因产品等侵权行为才属于消协保护。
《侵权责任法》
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
二、顾客在商场摔伤，商场要承担多大责任
具体看商场负有多少责任要具体情况具体分析，如果商场确实没有尽到安全保障义务的，就应该担责。从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害的，应承担相应赔偿责任。如果到商场购物时受伤属实，例如是因地面积水湿滑造成摔伤，应该担责任。如果商场已经尽合理限度范围内的安全保障义务，就没责任了
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