| 问题 | 不让携号转网如何投诉 |
| 释义 | 法律分析: 电信业务经营者在提供携号转网服务过程中不得无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务，若存在故意阻碍行为，可按工信部规定对运营商进行投诉，即向国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构投诉。 法律依据: 《工业和信息化部关于印发的通知》 九、电信业务经营者在提供携号转网服务过程中，不得有下列行为： （一）无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务； （二）用户提出携号转网申请后，干扰用户自由选择； （三）擅自扩大在网期限协议范围，将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限，限制用户携号转网； （四）采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量； （五）在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传，提及其他电信业务经营者名称（包括简称、标识）和资费方案名称等；编造、传播携号转网虚假信息或者误导性信息，隐瞒或淡化限制条件、夸大优惠事项或携号转网影响、欺骗误导用户，诋毁其他电信业务经营者； （六）为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案； （七）利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式，妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行； （八）用户退网后继续占用该携入号码； （九）其他违规行为。 |
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