| 问题 | 二手房买卖纠纷是否属中介的责任？ |
| 释义 | 1、因中介机构职员的过错给承租人造成的损失中介公司的职员因过错给购房者造成了损失，购房者可以找中介公司承担责任。中介公司作为雇主，不得以职员个人责任为由推脱，中介公司自然也不能声称已将该职员开除而推卸责任。 2、因中介的过错给购房者造成的损失，如果中介机构是出于故意而提供了不实的信息，作出了违法的行为，给购房者造成了经济损失，那么中介机构应当承担民事或者行政责任，甚至刑事责任。对于给购房者造成的损失，中介机构应当予以赔偿。如果中介机构在提供服务的过程中有欺诈行为，购房者可以要求中介机构双倍赔偿。 3、因出卖人提供的信息有误造成的损失，中介机构保证已事先核实为购房者提供的房屋资料，并满足购房者的特别要求，但因出卖人提供的信息有误或有欺诈内容，应由中介机构承担损失，先行向承租人赔偿损失。 一、开发商交房与宣传不符 实际中在此情况下，小区配套设施与宣传广告不同的，那么开发商涉嫌做虚假广告，购房者可以认为开发商违约并要求开发商承担违约责任。具体的处理有如下几种：1、如果购房合同对此类情况有相关约定，那么按照约定处理即可。其实，合同上的内容由当事人自主约定，但确定不会违背法律的强制性规定。因此，想要确定买房的，一定要在购房合同上尽量明确各种条款。2、如果购房合同对此类情况无相关约定或约定不明的，购房者可以要求开发商对小区设施进行整改，以达到宣传时的效果，或者可以要求开发商降低房价或赔偿损失。小区配套设施是房屋的重要组成部分，因此，开发商对此做虚假广告本身带有过错。因此，现在不管怎样，在合同上没有约定就这个的内容的时候，就应该由开发商弥补自己的过错。一般情况中，购房者还是会选择让其整改小区设施，毕竟现房没问题，这个小区设施是可以做退步处理的。3、如果与开发商协商不成，那么可以收集证据到相关人民法院提起诉讼，要求开发商承担违约责任并赔偿损失。开发商不肯协商的，受害的购房者可以就其提供与宣传广告不符的事由，在两者协商不下来的话，购房者也就可以直接向法院提起诉讼来解决了。 二、哪些情况下能退房 1、擅自变更规划设计通常，购房者与开发商签订购房合同时，都会约定开发商变更产品设计之前，必须经业主同意，否则未经购房者同意擅自变更规划设计且影响房屋结构、户型、朝向、面积等，购房者有权退房并由开发商承担违约责任。2、开发商“五证不全”不少开发商在没有取得五证的情况下即开始出售住宅产品，五证即《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》和《商品房销售(预售)许可证》，开发商想要合法出售商品房以上证件缺一不可，否则会视为违法操作，购房者在这种情况下签订的合同也属无效合同，这种情况购房者也可要求退房，开发商应返还购房者交纳的房款及利息。3、无法正常办理或延迟办理房屋产权证目前，房屋产权证通常都由开发商统一代办，但若为开发商原因，购房者在合同约定的期限内无法得到房屋产权证，可以按约定要求退房;或按《城市房地产开发经营管理条例》规定，办理房屋所有权登记的期限届满后超过1年，由于开发商的原因，导致购房者无法办理房屋所有权登记的，购房者可以请求解除合同和赔偿损失。4、延期交房催告后仍不交房由于不少开发商资金紧张，延期交房的情况时有发生，通常开发商会在购房合同中为延期交房设置一定期限的延展期，若经购房人催告后在合理期限内仍未履行，购房人一方可以请求解除合同，但当事人另有约定的除外。5、房屋面积误差超3%在房屋正式交房后或办理产权证明时，购房者可以通过测绘部门对房屋面积进行实际测量，依据《商品房销售管理办法》第二十条的规定，面积误差比绝对值超出3%时，购房者有权选择退房，并在提出退房之日起30日内，要求开发商将已付清的房价款退还给购房者，同时支付已付房价款利息。6、质量问题影响使用房子作为一种特殊的商品，在交付时也应当经由专业的工程质量监督单位对房屋质量进行核验，若因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，且严重影响正常居住使用的，购房者可以提出退房并要求开发商赔偿损失。购房者若以此为依据要求退房，则需要质检部门对房屋质量进行检测，并出具质量不合格证明。7、房屋存在抵押情况或“一房二卖”如果开发商在出售房屋前，就把所售房屋进行抵押，而未告知购房者，或卖给购房者后，又把房子抵押给他人，购房者经查明之后，即可要求退房。不仅如此，商品房买卖合同订立后，开发商又将该房屋转卖给第三人，则为“一房二卖”的情况，此时，购房者不仅可以要求退房，还有权要求开发商支付双倍赔偿。为了防止出现这样的情况，购房者在购房前最好先查明所购房屋的抵押登记情况，以防遭受不必要的损失。 【本文关联的相关法律依据】 《民法典》第九百六十二条中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。 |
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