| 问题 | 便利店态度恶劣如何投诉 |
| 释义 | 1、便利店态度恶劣的，那么我们可以把投诉的内容反应给该便利店加盟商的总公司。一般来说加盟商的总公司都会对加盟商进行很严格的管理和考核，毕竟一旦加盟商打着自己的照片卖东西出了事，最后承担责任的还是总公司，因此投诉给总公司也是一条不错的选择； 2、拨打消费者投诉电话12315，进行实名举报比较可靠； 3、可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。 《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 |
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