问题 | 遇到航班取消,如何进行赔偿? |
释义 | 航班取消及赔偿规定:航班是定期航班,由航空公司代码和数字组成。航班延误或取消时,航空公司应及时通知旅客,购买延误险可获赔偿,未购买则只能退还购票费用。航班可能取消的原因包括恶劣天气、能见度不足、跑道积雪或结冰等。 法律分析 一、航班 航班是指以航空器从事乘客、邮件或货物的公共运输的任何定期航班。也指某一班次的客轮或客机,或客轮或客机航行的班次。由各个航空公司的两字代码加4为数字组成,航空公司代码由民航局规定公布。后面的四位数字第一位代表航空公司的基地所在地区,第二位表示航班的基地外终点所在地区(1为华北,2为西北,3为华南,4为西南,5为华东,6为华北,8为厦门,9为新疆),第三、第四位表示这次航班的序号,单数表示由基地出发向外飞的去程航班,双数表示飞回基地的回程航班。 二、航班被取消怎么赔偿 航班延误或取消时,航空公司应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客。如果您购买了延误险,可以直接根据保险赔偿。 如果您未购买延误险,可能只能得到您购票时所花费用。 三、机场在什么情况下会取消航班 天气不好。如机场大雾、暴雨、大雪、风沙等,能见度不够标准,看不清跑道,飞机无法起飞降落;机场跑道积雪或结冰未清除,飞机也不能起降;有时航路上有大的雷雨或冰雹等影响飞行安全的天气,也不能飞行。 拓展延伸 航班取消后的赔偿流程与要求 航班取消后的赔偿流程与要求通常根据航空公司的政策和相关法规进行安排。一般情况下,如果航班取消是由航空公司原因引起的,乘客有权获得合理的赔偿。赔偿可能包括提供替代航班、提供酒店住宿、提供餐饮补贴或者退还票款等。乘客需要及时与航空公司联系,提供相关的航班信息和个人身份证明,以便启动赔偿流程。在申请赔偿时,乘客应准备好相关证据,如航班取消通知、购票凭证等。航空公司会根据具体情况评估赔偿金额,并在一定时间内处理赔偿事宜。乘客有权要求合理的赔偿,如遇到拒赔或其他问题,可寻求法律援助或向相关监管机构投诉。 结语 航班取消后的赔偿流程与要求通常根据航空公司的政策和相关法规进行安排。乘客有权获得合理的赔偿,包括提供替代航班、酒店住宿、餐饮补贴或退还票款等。乘客应及时与航空公司联系,提供相关证据和个人身份证明,启动赔偿流程。申请赔偿时需准备好航班取消通知、购票凭证等证据。航空公司将评估赔偿金额,并在规定时间内处理赔偿事宜。如遇拒赔或问题,可寻求法律援助或向监管机构投诉。 法律依据 中华人民共和国民用航空法(2021修正):第八章 公共航空运输企业 第九十六条 公共航空运输企业申请经营定期航班运输(以下简称航班运输)的航线,暂停、终止经营航线,应当报经国务院民用航空主管部门批准。 公共航空运输企业经营航班运输,应当公布班期时刻。 中华人民共和国民用航空法(2021修正):第八章 公共航空运输企业 第九十一条 公共航空运输企业,是指以营利为目的,使用民用航空器运送旅客、行李、邮件或者货物的企业法人。 中华人民共和国民用航空法(2021修正):第八章 公共航空运输企业 第一百零四条 公共航空运输企业应当依照有关法律、行政法规的规定优先运输邮件。 |
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