| 问题 | 旅行社未与客户签订合同，如何处理定金？ |
| 释义 | 我国旅游法规定，押金退还与情况相关：非旅客原因无法签订合同、组员不足，应双倍退还；旅客个人原因无法签订合同，定金不予退还。签订合同有助于保护旅游者利益，避免纠纷。 法律分析 根据我国旅游法的规定，押金能否退还，要视情况而定:如因非旅客原因不能签订合同，组员人数不足出行的，押金应双倍退还。因旅客悔改等个人原因不能签订合同的，定金不予退还。现实生活中，游客报团旅游时，通常要向旅行社缴纳一定的定金，并与旅行社签订合同。签订合同有利于保护当事人的利益，避免纠纷。 拓展延伸 旅行社未与客户签订合同，定金纠纷应如何解决？ 当旅行社未与客户签订合同，导致定金纠纷时，解决问题的关键在于以下几个步骤。首先，客户应与旅行社进行沟通，明确双方的权益和责任。其次，双方可以尝试通过协商达成一致，例如商讨退还部分定金或重新安排行程。如果协商无果，客户可以考虑寻求法律援助，如咨询律师或向相关消费者保护机构投诉。在法律程序中，客户需要提供相关证据，如付款凭证、沟通记录等，以支持自己的主张。最后，根据当地法律法规，法院可能会判决旅行社退还定金或承担相应的违约责任。重要的是，客户在面临定金纠纷时要及时采取行动，并寻求专业法律建议，以保护自己的权益。 结语 通过与旅行社签订合同，游客可以有效保护自身权益，避免定金纠纷。根据我国旅游法规定，定金能否退还需视情况而定。游客应与旅行社进行沟通，协商解决纠纷。如无法达成一致，可寻求法律援助，提供相关证据支持自己的主张。重要的是，游客要及时采取行动，保护自己的权益。 法律依据 《中华人民共和国旅游法》第六十三条因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游者书面同意，可以委托其他旅行社履行合同。组团社对旅游者承担责任，受委托的旅行社对组团社承担责任。旅游者不同意的，可以解除合同。因未达到约定的成团人数解除合同的，组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用。 |
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