| 问题 | 游客在景点“被宰”应该怎么办 |
| 释义 | 随团旅游被增加收费项目几乎成了行规，消费者大多也无奈接受，但是，假如收费项目被"打折"怎么办呢？ 北京的小李到了某沿海旅游城市，导游推荐玩一下潜水，饱览美丽的珊瑚和热带鱼等神奇的海底世界。于是，在当地的某潜水基地，不少团友选择400多元的项目，加上其他费用，总共要500多元，不过导游和教练都承诺：潜在水下的时间保证30-40分钟，而且会潜到角度最好的位置，看到最多、最美的景色。然而十几分钟后，没怎么看到有特色的景致，教练就以氧气用尽为由，把大家催上岸。下水之前，教练说过，一瓶氧气至少可以使用40分钟。那么，这种情况游客应怎样维权？ 《旅游法》第九条第二款、第三款规定："旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。" 《消费者权益保护法》第十条第一款规定："消费者享有公平交易的权利。"第五十五条第一款规定："经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的。为五百元。法律另有规定的，依照其规定。" 《导游人员管理条例》第十六条规定："导游人员进行导游活动，不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。" 消费者享有公平交易的权利，如果在消费过程中，遭遇不法欺诈，可以依法求赔偿。 |
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