| 释义 |
法律分析：物业公司是服务企业，应当保证服务质量符合客户需求和合同约定。如果物业公司的服务质量出现问题，客户可以向相关部门进行投诉和举报。投诉渠道包括物业服务企业自己的投诉电话、物业管理委员会、业主委员会等，举报渠道包括消费者协会、物业管理办公室等。投诉和举报要提供具体问题和证据，相关部门将对投诉和举报进行调查和处理。
法律依据：
1.《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条 消费者对商品或者服务有任何异议的，有权要求生产者或者销售者解决。
2.《中华人民共和国物业管理条例》第三十七条 物业服务企业应当建立健全投诉处理机制，明确投诉部门、投诉方式和投诉处理程序。
3.《中华人民共和国物业管理条例》第三十九条 物业服务企业应当建立健全业主委员会、物业管理委员会、业委会、业主大会等业主自治组织，由业主自治组织参与监督物业服务工作。
4.《物权法》第三百二十条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，对物业公共部位及其设施设备和共有部分进行维修、养护和管理，保证物业公共部位及其设施设备和共有部分的使用功能。
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