| 问题 | 网络购买商品退货暂行办法? |
| 释义 | 律师解答： 网络购买商品退货暂行办法是中国政府针对网络购物中出现的一系列问题而制定的法规，旨在保护消费者权益和维护市场秩序。根据该办法，消费者在收到商品后的7天内可以无理由退货。同时商家应当承担退货所需的运费等费用，并在收到退货后7天内完成退款。不过，需要注意以下几点：1. 不适用于所有产品：该办法并不适用于所有商品。例如定制化、易腐坏或易快速过期商品等，一般不予退换货。2. 商品完好：退货商品需要保证完好无损，否则商家可能拒绝受理退货申请。3. 保留相关证据：为了避免出现退货过程中产生的纠纷，消费者应当保存好购买凭证等相关证据。4. 不适用于特殊情况：在极端情况下（如商品属于不宜退货的商品范畴、消费者自身原因造成商品损坏等），该办法将不适用。需要注意的是，尽管网络购买商品退货暂行办法规定的时间为7天，但实际上，不少电商平台为了提高用户体验，规定的退货时间更长，一般为15-30天。因此，消费者在退货前要了解相应的平台规定。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者销售商品，应当按照国家有关规定，提供商品实施保修、保养、退换货等服务。消费者有权选择上述服务。 |
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