| 问题 | 买了运费险退货邮费怎么赔理？ |
| 释义 | 一、买家自己购置的退货运费险请求理赔： 退货时，买家需点击“请求退款”，待卖家同意买家的退款操作后，买家只需在淘宝网退货进程中填写准确的“物流公司”“物流单号”等信息，待该笔买卖退款完毕后，系统会主动提议理赔请求，保险公司会在72小时内进行审批处置，确认理赔后赔付金额将直接付出至买家付出宝账户。 买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”，检查保险概况，调查理赔发展，如下图： 理赔成功后，可在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看，如下图： 二、卖家为买家置办的退货运费险恳求理赔： 在淘宝购物的同时，若是卖家赠送了退货运费险，后续发生了退货的情况（不含换货），退货的运费保险公司后续会支付给买家，请买家按照以下步骤操作： 第一步：在淘宝上点击退货退款； 第二步：填写精确的退货物流信息； 第三步：卖家同意退款和退款成功之后，系统会自动提议理赔，保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户，无需买家再做任何操作。 第四步：理赔成功后，买家可在支付宝账户中的“进出明细”菜单下进行查看。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国保险法》第六十五条 保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金。 责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者赔偿保险金。被保险人怠于请求的，第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金。 责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人未向该第三者赔偿的，保险人不得向被保险人赔偿保险金。 责任保险是指以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险。 |
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