| 释义 |
一，什么是先行赔付?
先行赔付，就是当经营者不在的时候，消费者可以向市场主办单位提出赔偿，然后再由市场主办单位对经营者进行追偿。只要消费者的理由是正当而且充分的，市场主办单位就应站在消费者一边--即使经营者在的时候，但如果不能实现赔偿的话，市场主办单位应该想尽各种办法，要求经营者予以赔偿，实在不赔偿的时候，主办单位有义务保护消费者权益，满足消费者的索赔要求。也就是说，消费者在无法获得应承担实体义务的经营者赔偿时，可以向一个相关第三人索赔，再由该第三人向应承担实体义务的经营者追偿的一种售后服务体系。
二，先行赔付的条件及范围
根据我国目前相关法律、法规规定，先行赔付主要是无条件修复、更换，当确实无法修复或更换时，才进行现金补偿。
下列情况不属于先行赔付范围：
1、达成调解协议并已执行，且无新情况、新理由的。
2、法院、仲裁机构或其他行政机关已处理的。
3、消费者知道或应该知道自己的权益受到侵害超过质保期限的。
4、消费者无法证实自己权益受到侵害的。
5、经营者之间购、销活动的纠纷。
6、不符合国家法律、法规有关规定的。
三，先行赔付协议书书写要点
签订双方：商家(甲方);市场(交易平台)管理方(乙方)
协议书需要注明的内容应包括：
一，保证金金额
二，保证金用途
三，申请保证金赔付的程序
四，甲方权利与义务
五，乙方权利与义务
六，合作期限
七，终止及续约
八，争议解决方式
综上所述，先行赔付制度旨在保护消费者合法权益，其基本思路是商家向市场(交易平台)管理方缴纳保证金，并签署先行赔付协议书，用于在商品出现问题的时候赔付消费者;先行赔付有其特定的条件;先行赔付协议书的书写也有其要点。
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