| 问题 | 超市商品质量问题赔偿指南 |
| 释义 | 超市购买有问题食品可要求赔偿十倍价款或损失三倍，金额不足一千元则赔偿一千元。可通过协商、投诉或起诉解决。根据《新食品安全法》，生产或销售不符合标准的食品，消费者可要求赔偿十倍价款或损失三倍，金额不足一千元则赔偿一千元，除非标签或说明书不影响食品安全且不误导消费者。 法律分析 1.在超市买到有问题食品可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的时,赔偿金为一千元。在超市买到发霉食品时,处理方法:首先可以凭借购物小票和购买的食品找商家协商解决拨打12331向食药监局投诉、向法院起诉。 2.根据《新食品安全法》第一百四十八条规定:“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。” 拓展延伸 超市商品质量纠纷解决方案 当遇到超市商品质量纠纷时，您可以采取以下解决方案。首先，保留相关证据，包括购买凭证、商品瑕疵照片等。其次，与超市管理层或客户服务部门联系，详细说明问题并要求解决方案。如果超市未能妥善解决问题，您可以考虑向消费者权益保护组织或相关监管部门投诉。此外，您还可以寻求法律援助，咨询专业律师，了解您的权益和可行的法律途径。在处理纠纷时，务必保持冷静和理性，尽量通过协商解决，以维护自身权益。记住，了解相关法律法规和消费者权益是保护自己的重要一步。 结语 购物时遇到超市商品质量问题，根据《新食品安全法》第一百四十八条规定，消费者有权要求赔偿损失并可要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。若增加赔偿金额不足一千元，则赔偿金为一千元。解决方法包括与超市管理层协商、拨打12331投诉、向食药监局投诉或向法院起诉。保留相关证据，并咨询专业律师以了解自身权益和法律途径。在处理纠纷时保持冷静理性，通过协商解决是维护权益的重要方式。 法律依据 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。 经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。 |
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